Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels de Lave-auto Express-eau :

Courriel : info@expresssteu.com
Téléphone : 450 974-2886
Adresse : 4, boulevard Industriel, Saint-Eustache (Québec)

Renseignements recueillis

Nous recueillons des renseignements personnels seulement lorsque vous choisissez de :

• remplir le formulaire de soumission VitrXpert (nom, téléphone, courriel, numéro de série du véhicule et précisions). Ces renseignements nous sont transmis par courriel à info@expresssteu.com et servent uniquement à préparer votre soumission de pare-brise;
• prendre rendez-vous pour un service de vitre ou d'antirouille (nom, téléphone, courriel, véhicule);
• vous abonner à un forfait de lavage (nom, coordonnées, véhicule, information de paiement);
• nous écrire ou nous appeler.

Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour fournir le service demandé : confirmer un rendez-vous, préparer une soumission, gérer votre abonnement et vous joindre au besoin. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement.

Services externes

Certaines fonctions sont assurées par des fournisseurs reconnus, qui traitent vos renseignements selon leurs propres politiques :

• Wix — prise de rendez-vous et formulaires (rdv.laveautosteustache.ca);
• MyWashClub — inscription et paiement des abonnements;
• Netlify — hébergement de ce site;
• Google Maps — carte affichée sur le site.

Ces fournisseurs peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec. Nous les choisissons pour leurs mesures de sécurité reconnues.

Témoins (cookies)

Ce site n'utilise pas de témoins publicitaires ni d'outil de suivi. La carte Google Maps et les pages de réservation ou d'abonnement peuvent déposer leurs propres témoins techniques lorsque vous les utilisez.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire au service ou exigé par la loi, puis nous les détruisons de façon sécuritaire. L'accès est limité aux employés qui en ont besoin pour vous servir.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger ou supprimer, ou retirer votre consentement. Écrivez-nous à info@expresssteu.com : nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière version.